Problème d'entretien du neutralizer et de fuite sur le tuyau d'évacuation chez SAUNIER DUVAL
Lors de l'installation de votre chaudière SAUNIER DUVAL par la société THERMOGAZ il y a 6 ans, un neutralizer a été ajouté sur l'appareil. Cependant, depuis cette installation, l'entretien du bocal avec des billes pour filtrer les condensats n'a jamais été effectué par le prestataire de service. Malgré les demandes du lecteur, la société refuse de prendre en charge cette tâche, affirmant que cela ne fait pas partie de l'entretien annuel de la chaudière. Il est important de souligner que l'entretien régulier d'une chaudière est essentiel pour garantir son bon fonctionnement et prolonger sa durée de vie. Le bocal avec des billes pour filtrer les condensats joue un rôle crucial dans le processus de condensation de la chaudière et doit être vérifié et nettoyé régulièrement. De plus, le lecteur mentionne un problème de fuite sur le tuyau d'évacuation en plastique transparent installé par THERMOGAZ il y a 6 ans. Ce tuyau présente des signes de détérioration et risque de percer en raison de l'acidité des condensats. Il est primordial de remplacer ce tuyau endommagé dans les plus brefs délais pour éviter tout risque de fuite ou de dysfonctionnement de la chaudière. Il est recommandé de contacter un professionnel qualifié pour réaliser l'entretien et les réparations nécessaires sur votre chaudière. Si le prestataire de service refuse de prendre en charge certaines tâches prévues dans le contrat d'entretien, il est conseillé de chercher des solutions alternatives pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de votre appareil. En cas de litige avec un prestataire de service, il est possible de contacter des associations de consommateurs pour obtenir de l'aide et des conseils supplémentaires. Il est essentiel de veiller à ce que votre chaudière soit entretenue correctement et conformément aux recommandations du fabricant pour éviter tout problème futur.
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